Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?
Данная статья рассказывает о таких ситуациях и способах решения этой проблемы. В прошлой статье я разбирал ситуацию, когда .
Анализ проблемы
Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).
Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru). При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.
Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:
- проблемы со службой dns;
- влияние вирусов и вредоносных программ;
- некорректные настройки proxy - сервера;
- неправильная конфигурация host файла ().
Проблемы со службой DNS
Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.
Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.
Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.
Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере. Для этого нажимаем «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменения параметров сетевого адаптера». Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство». Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS». Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс). После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».
Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.
Влияние вирусов и вредоносных программ
Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.
Некорректные настройки proxy- сервера
Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).
В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».
Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.
После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.
Неправильная конфигурация host файла
Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.
Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:
В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.
Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.
Проблема соединение с интернетом может возникнуть при разных обстоятельствах. Причиной могут быть неполадки кабеля, неправильная настройка модема или роутера или проблемы, возникшие непосредственно у провайдера, предоставляющего доступ к интернету.
Все неполадки, за исключением последней, можно исправить самостоятельно. Для начала главное понять, чем конкретно вызвана неисправность, от этого и будут зависеть дальнейшие действия.
Что значит
Часто при включении устройства, можно обнаружить, что соединение отсутствует.
Об этом говорят следующие признаки :
- ошибка «получения ip-адреса», когда устройство пытается создать соединение, но в итоге так ничего и не происходит;
- соответствующие сигналы WiFi-роутера или модема;
- ошибка «нет доступных подключений WiFi»;
- сообщение браузера «сервер не найден».
В списке упомянуты самые распространенные признаки. Присутствие одного из них говорит о том, что произошел какой-то сбой в сетевых настройках или аппаратном обеспечении. Чтобы его устранить, выясним для начала причину.
Причины
Если ваше устройство работает через WiFi, то в первую очередь необходимо проверить роутер.
В этом случае причины могут быть следующие:
- сбои в электропитании роутера, связанные с перегрузкой или дефектами кабеля;
- проблемы в программном обеспечении (например, слетел драйвер беспроводного подключения);
- неисправность самого роутера (сгорели контакты на микросхеме, было повреждено гнездо, слетела прошивка).
Те же проблемы могут возникнуть с модемом и адаптером беспроводной сети (на большинстве ноутбуков он встроенный). Зачастую ошибка может произойти в работе программы, которую предоставляет поставщик интернет-услуг. Но неисправности не обязательно берут начала в аппаратных средствах подключения к интернету.
Причины, не связанные с модемом и маршрутизатором:
- интернет провайдер заблокировал доступ к сети (не оплачены услуги);
- неисправность на стороне провайдера (плановые работы, обрыв связи, ошибки на сервере);
- неправильно подсоединен кабель (например, установлен не в то гнездо);
- программные сбои.
Разобравшись, что стало причиной, можно приступать к их устранению.
Решения ошибки «нет подключения к интернету»
Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».
После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.
Выполните следующие действия:
- проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);
- перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);
- проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).
Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.
Видео: что делать если нет подключения к Интернету
Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP
IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.
Причиной может быть возникновение конфликта адресов.
Порядок действий:
- откройте свойства сетевой карты (через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);
- перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;
- в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»
Cмена IP-адреса роутера
Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.
Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :
- введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;
- после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;
- в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.
Клонирование МАС адреса
MAC-адрес – это уникальный идентификатор сетевой карты. Встреча двух одинаковых MAC-адресов у одного провайдера может стать причиной ошибок и привести к тому, что один из пользователей не сможет подключиться к интернету.
Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.
Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.
После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:
Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:
- узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;
- в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;
- в окне появится ваш MAC-адрес;
- теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.
- откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».
Изменяем MTU (Максимально допустимый размер пакета)
Maximum transmission unit – максимальный размер пакета передаваемых по сети данных.
Назначается в связи с:
- необходимостью сократить время на передачу информации в случае потери пакета или его дефектами;
- уменьшением ожидания времени на отправку последующих пакетов;
- недостаточным для больших блоков информации сетевыми буферами.
Для обычного пользователя необходимость изменять значение появляется крайне редко, но если проблема с соединением так и не решена, и других возможных вариантов нет, то приходится добираться и сюда.
Настроить размер пакетов можно:
- через командную строку (посредством команды ifconfig). Стандартно он имеет наибольший возможный размер, чтобы достичь максимальной производительности;
- для того, чтобы его изменить, зайдите в командную строку и введите следующее:
- ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, где последнее число определяет максимальный допустимый размер пакета.
Любые проблемы с соединением на своей стороне можно исправить своими руками, но иногда случаются непредвиденные ситуации, с которыми может справиться столько специалист. В случае, если вам не помогла данная статья, попробуйте обратиться к своему провайдеру за помощью.
Бывает наступает момент, когда ? Читайте об этом в другой статье.
Итак, вы наконец-то заключили договор с новым провайдером, и в вашу квартиру заведен кабель со штекером - настоящее окно в мир. Остаётся только подключить его к компьютеру - и Интернет к вашим услугам. Однако если бы было достаточно вставить штекер в разъём, вам бы не понадобилось читать эту статью.
Рассмотрим, как подключить Интернет к компьютеру через кабель, в самом простом случае. Допустим, у вас только один компьютер, и вы будете использовать его же в качестве роутера (если вдруг надо или планшет). Или (как вариант) вы собираетесь впоследствии , поэтому отключаете роутер, чтобы упростить удалённый доступ.
Допустим, сетевая карта на вашем компьютере есть (неважно, отдельная или встроенная в материнскую), и вы только что подключили Ethernet-кабель к её входу. Мы исходим из того, что вы пользуетесь наиболее актуальной Windows 10. Хотя для правильных настроек Windows 8/8.1 или даже 7 эти инструкции тоже подойдут: принцип один и тот же.
Конечно, вы всегда можете вызвать мастера, чтобы тот сделал всю нужную работу за вас. Но специалисты не всегда свободны. К тому же самостоятельно вы не только сэкономите деньги на вызов, но и узнаете, как настроить Интернет на компьютере через кабель. В нашем мире такие знания могут пригодиться в любой момент.
Динамика vs. Статика
Теперь уточните у провайдера, какое подключение он предлагает на вашем тарифном плане: динамическое или статическое.
При динамическом подключении ваш IP-адрес может меняться в зависимости от настроек провайдера (и если вы намерены впоследствии подключаться к своему рабочему месту удалённо, это может вам помешать). Зато манипуляции со вводом параметров сокращаются до минимума: провайдер выставляет IP-адрес, маску подсети и основной шлюз самостоятельно. В этом случае достаточно вставить кабель в компьютер и все, появится доступ в интернет.
Статическое подключение обеспечивает статичный IP-адрес, присвоенный вашему компьютеру (или роутеру, если вы решите подключаться через таковой). В этом случае вы должны будете в настройках соединения прописать вручную сам IP-адрес, маску подсети и основной шлюз. Обычно все эти непонятные циферки и буковки вписываются в договор о предоставлении доступа или в приложение к нему. Если понадобится, вы можете уточнить их в службе тех поддержки, назвав свои данные.
В некоторых случаях для доступа также требуется логин, и пароль (не путать доступ в Интернет как таковой с доступом в личный кабинет на сайте провайдера - для личного кабинета данные нужны обязательно).
Как производится подключение
Рассмотрим процедуру поэтапно.
- Вставьте штекер Ethernet-кабеля, заведенного в квартиру, в соответствующий порт компьютера. Даже если раньше вы никогда этого не делали, спутать с чем-то этот тип разъёма и штекера не получится.
- Сделайте правый щелчок на кнопке «Пуск» и найдите раздел «Панель управления - сеть и интернет - Центр управления сетями и общим доступом». В левой колонке выберите вкладку «изменение параметров адаптера». В главном окне появится список ваших адаптеров (точнее, в нашем случае один адаптер «Подключение по локальной сети»). Снова примените коронный приём «правый щелчок» и выбрать пункт «Свойства».
- В небольшом всплывшем окошке содержится целый столбец различных строк со свойствами. Выберите в них строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Пока она выделена, нажмите кнопку «Свойства» под окном со списком.
Теперь наша инструкция разветвляется. Вы уточнили у провайдера, какой IP вам предоставляется? Если нет, уточните прямо сейчас.
- Если динамический, то доверьтесь в настройках IP-адреса и DNS-сервера автоматическому выбору.
- Если статический, то придётся вписать значения вручную. Как правило, указывать надо «IP-адрес», «Маску подсети», «Основной шлюз» и «DNS-сервер». Завершив ввод данных, нажмите кнопку ОК для сохранения выбора.
Важные моменты:
- Если для соединения необходим модем, впишите в качестве IP-адреса его дефолтный адрес; обычно это 192.168.1.1. Если модем имеет другой IP (что бывает редко), его указывают на дне самого модема или в его инструкции.
- Обычно провайдер предоставляет данные DNS-сервера, однако иногда это опускается. Тогда можно использовать универсальные:
1) Публичный DNS от компании Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4 - универсальное решение, как правило, подходящее для всех компьютеров
2) OpenDNS – 208.67.220.220 и 208.67.222.222
3) Яндекс DNS с собственным антивирусным фильтром — 77.88.88.88 или 77.88.8.2 - если вы доверяете антивирусной политике Яндекса (хотя иногда она может счесть ненадёжным и вполне приличный сайт)
4) Яндекс DNS с фильтром порнографии и другого непристойного контента — 77.88.8.7 или 77.88.8.3 - хотя смотря что вам, собственно, от Интернета нужно, хехе.
- Повторим: если для вас важен удалённый доступ, убедитесь в поддержке провайдера, что ваш IP не будет меняться.
Если ваш провайдер предлагает доступ по протоколу L2TP, это может потребовать некоторых дополнительных действий с вашей стороны. Обычно провайдер предоставляет инструкцию по настройке такого специфического типа соединения, но с нашей стороны тоже не помешает продублировать.
Итак, чтобы настроить L2TP, вам нужно:
- Зайти в уже известный нам раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать создание нового подключения
- В отличие от предыдущих вариантов, здесь вам следует пройти в «Подключение к рабочему месту»
- Когда система предложит вам создать новое подключение, выбрать этот пункт
- Выбрать «Использовать моё подключение»
- Ввести предоставленный провайдером адрес сервера. Опцию немедленного подключения выбирать не следует. Имя назначаете такое, которое вам по душе.
- В следующем окне введите логин и пароль, предоставленные вам. Не забудьте отметить галочкой пункт «Запомнить пароль»
- Подключиться сейчас, когда система вам это предложит
- Вернитесь в «Свойства адаптера» (как рассмотрено выше) и выберите раздел «Безопасность»
- В выпадающих опциях «Тип VPN» выберите «L2TP IPsec VPN». Ниже находится строка «Шифрование данных», здесь нужно выбрать «Необязательное»,
- Под строкой «Тип VPN» нажмите кнопку «Дополнительные параметры»
- Введите в поле «Ключ» этот самый ключ. Он должен быть у вас от провайдера.
- Всё, можете со спокойной душой нажимать «ОК» и пользоваться подключением.
Данная инструкция работает для Windows 7 и более свежих версий.
Зачем все эти сложности? – спросите вы. У такого решения есть преимущества: для вас - повышенная безопасность соединения (по сравнению с обычным LAN), для провайдера – упрощение системы биллинга.
Настройка PPPoE
Перед тем, как настроить Интернет на компьютере, уточните у провайдера тип доступа, который он предлагает. Доступ по PPPoE требует не только правильных настроек, но и авторизации с помощью логина и пароля. Такой способ соединения вам понадобится, если вы не используете модем или роутер, а вставляете кабель от провайдера прямо в разъём на компьютере, без посредников.
Для этого вы снова идёте в «Центр управления сетями» и выбираете там, создаёте с его помощью новое подключение.
В запустившемся мастере вы выбираете первый же пункт — «Подключение к Интернету» — и нажимаете «Далее». Затем в появившемся окне вы должны выбрать «Высокоскоростное (с PPPoE)».
Остался заключительный шаг. В финальном окне вам надо придумать для соединения название и ввести выданные провайдером логин и пароль. Если вашим компьютером пользуется несколько человек (например, члены семьи), каждый под своей учётной записью, и вы хотите дать им всем доступ, то поставьте галочку в пункте «Разрешить использовать это подключение другим учётным записям».
Теперь убедитесь, что Интернет-соединение работает. И если да, то привет, мир!
Довольно часто возникает проблема, когда даже в новом ноутбуке asus / acer / lenovo (без разницы какой) не работает вообще или плохо, а если поточнее очень медленно работает беспроводной интернет (через wifi) или от кабеля.
Почему? Кажется, нет никаких признаков беспокойна, но windows 7 или windows XP наотрез отказывается получать данные с сети.
Что тогда делать? Разумеется, первым делом проверяем линию – лучший вариант использовать другой ноутбук.
Тогда легко и стопроцентно можно удостовериться что проблема не самой windows 7 или windows XP.
Что делать если не работает интернет в ноутбуке
Первым делом что нужно сделать если в вашем ноутбуке, даже новом не работает интернет - это обязательно (раздел «Сетевые адаптеры ») отображаются ли там адаптеры.
Для кабельного - Ethernet, а для беспроводного через wifi обычно «Wireless». Если их там нет, то связь не появится никак. Причины две: к адаптерам не установлены драйвера, либо что-то с самим адаптером.
Могут еще быть установлены, но не те что нужно. Адаптеры вы увидите, но интернет работать не будет – нужно менять, на правильные родные.
Последний вариант (вышел из строя сам адаптер) случается очень редко, так что основное внимание уделите драйверам. Скачать полностью бесплатно можете на сайте производителя ноутбука – это самый эффективный вариант.
С драйверами разобрались? Тогда идем далее. В windows 7 (в других ОС также) есть встроенный функционал для обнаружения и исправления ошибок, связанных с интернетом.
Чтобы его задействовать (кто не знает как перейдите выше по ссылке) и перейдите в раздел «Центр управления сетями … . »
Затем нажмите на строку «устранение неполадок» (у вас могут быть некоторые отличия от тех что видите на картинке ниже).
Теперь подождите несколько секунд (пока не появится окно как на рисунке ниже) и нажмите на строчку: «Подключение к Интернету».
На этом этапе начнется поиск ошибок. Дождитесь завершения и нажмите: «Устранение неполадок подключения к Интернету».
Начнется проверка конфигурации сети, после чего модуль либо исправит найденные ошибки (если сможет) либо вы увидите в чем причина.
Можете поступить и немного по-другому. В самом начале не нажимайте на строку «Подключение к интернету», а жмите на «Сетевой адаптер».
После этого у вас появится возможность выбора. Если нужно проверить от кабеля нажмите «Ethernet», если от роутера wifi – нажмите «Беспроводная сеть».
Интернет в ноутбуке не работает через непогоду
Редко, но на работу интернета через кабель может повлиять погода, плохая, разумеется.
Например, провода, натянутые на столбах, могут оборвать сломанные деревья во время урагана.
В летнее время из-за высоких температур, некоторые серверы перегреваются и начинают давать сбои, хотя к вам это отношение не имеет, только к сетевой линии.
Не работает в ноутбуке мобильный интернет
Довольно часто можно услышать, что мобильный интернет от МТС, Мегафон, Tele2 и далее почему-то не работает.
Если вы привыкли только «портативной» связи с внешним миром, то должны быть готовы к сюрпризам.
В мобильном интернете могут произойти различные сбои, например, ваш поставщик услуг интернета решил проверить свое оборудование, или внедрить «инновации».
Это может также произойти, если мобильный оператор подключает новую форму коммуникации, хотя к счастью об этом в основном заблаговременно предупреждают.
Однако, если не работает, например, «Билайн» имеет смысл его об этом спросить - может авария на станции случилась.
ПРИМЕЧАНИЕ: сегодня весь мобильный интернет (к 3G это отношения не имеет), например «Мегафон» работает очень медленно можно сказать крайне плохо.
Не работает интернет в ноутбуке через модем
В современном мире разработаны различные USB модемы . Это довольно простой способ, чтобы всегда иметь под рукой доступ к сети интернет с компьютера или ноутбука. К сожалению, эти «вещи» надежностью не отличаются.
Большинство популярных провайдеров, предлагают различные модели и тарифы для модемов, но они иногда не работают.
Причин несколько. Первая - брак в производстве или эффект «зависания». Для решения этой ситуацию, имеет смысл сходить в сервисный центр и «исследовать» оборудование, где неисправности обнаружат.
Если заводской брак – вам его заменят, если неправильное обращение, то нужно будет купить новое оборудование.
Вторая причина – драйвера. Есть модемы, где они устанавливаются автоматически, как только вы подсоедините модем к ноутбуку.
В других моделях вам нужно драйвер скачать, хотя он должен быть на диске вмести с модемом при покупке.
Интернет в ноутбуке не работает через старое оборудование
Интернет может работать в ноутбуке очень плохо, и даже с постоянными перерывами из-за аппаратного обеспечения.
Более того, старым модемам и роутерам время от времени нужно даже давать «отдохнуть».
Если вы сидите в интернете 24 часа в сутки, будьте готовы к тому, что, один раз в 4-5 лет вам придется покупать дополнительное оборудование.
В ноутбуке интернет не работает через несчастные случаи
Интернет провайдеров часто буквально засыпают звонками и жалобами, что не работает их интернете. «Ростелеком», как никто другой, знаком с этим.
Отсутствие сети может быть вызвано аварией, что обычно является результатом плохого оборудования, плохой погоды (как обсуждалось ранее), или плохого обращения.
Чтобы справиться с ситуацией с в первую очередь, перезапустить модем, а если связь не появляется позвоните своему провайдеру и выясните в чем причина.
Нет интернета в ноутбуке через плохие настройки
При плохих настройках самый простой выход – сброс или откат. Вы можете это заметить, когда сигнал начинает ухудшаться или даже, не можете открыть поисковую систему для поиска путей решения проблемы.
Может случиться и так, что сигнал просто не «хочет» работать с определенным браузером. Попробуйте заменить его и попытайтесь снова подключиться.
Если не помогает, то причиной может быть вирус, который блокирует принятый сигнал. Проверьте компьютер на «инфекции».
Не работает интернет в ноутбуке через беспроводное соединение wifi
Если вы пытаетесь подключиться к интернету через wifi, роутер может вас приветствовать с распростертыми объятиями, но вай фай может быть без доступа к сети.
Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.
Сбор информации о проблеме
Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:
- оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
- есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
- возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
- остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?
В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:
- если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
- если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
- а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?
Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.
1. Перезагрузите роутер
Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.
2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)
Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.
3. Переподключитесь к Wi-Fi сети
Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.
4. Установите правильную дату на Android-устройстве
Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .
5. Отключите прокси-сервер
Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.
6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере
Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:
- тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
- логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
- правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).
Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.
7. Смените беспроводной канал
Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.
А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.
8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети
Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы
Слабый сигнал
Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.
Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.
Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :
Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.